/* services/flow.css — 서비스 첫 화면 "문의 처리 흐름" 무대(결정 95). 사용자 제공 화면 service-flow.html 그대로, 모든 선택자를 .svf 아래로 묶음(_tools/svf_build.js가 만듦 — 직접 고치지 말고 원본 화면을 바꿔 다시 만들기, 사이트 맞춤은 맨 아래).
   창 안(제품 화면)은 실제 관리자 · 위젯 색과 1120 캔버스 기준 크기 그대로, 창 바깥 글자만 사이트 토큰. */
.svf{--bg:#f5f6f8;--soft:#f7f8fa;--face:#eceef2;--ink:#16181d;--ink2:#41454e;--ink3:#575c66;--mute:#6b707a;--line:#e3e5ea;--brand:#c8115a;--brand-d:#96103f;--ai:#3b4a6b;--ai-d:#1d2d5c;--ai-soft:#e9ecf3;--d1:#22252c;--d2:#2e3139;
--pu:#7c3aed;--pu-s:#f3edff;--gr:#0f8a5f;--gr-s:#e7f6ef;--bl:#1f6feb;--bl-s:#eaf2ff;--rd:#d92d4b;--rd-s:#fdecef;--am:#8a5a00;--am-s:#fff6e0}
@media (max-width:760px){}
@media (max-width:600px){}
.svf /* ===== 무대 ===== */ .flows{max-width:1120px;margin:40px auto 0;padding:0 16px;display:grid;gap:28px}
.svf .fl-h{display:flex;align-items:baseline;gap:10px;margin:0 4px 12px}
.svf .fl-h h2{font-size:var(--t-h3);font-weight:700;letter-spacing:-.015em}
.svf .fl-h p{font-size:var(--t-sub);color:var(--ink3)}
@media (max-width:600px){.svf .fl-h{flex-direction:column;gap:4px}.svf .fl-h h2{}.svf .fl-h p{}}
.svf .box{position:relative;background:var(--ink);border-radius:28px;padding:18px 20px 20px;overflow:hidden}
.svf .box:before{content:"";position:absolute;right:-160px;top:-200px;width:620px;height:620px;background:radial-gradient(closest-side,rgba(200,17,90,.2),transparent);pointer-events:none}
.svf .box:after{content:"";position:absolute;left:-200px;bottom:-260px;width:700px;height:700px;background:radial-gradient(closest-side,rgba(59,74,107,.55),transparent);pointer-events:none}
.svf .box>*{position:relative;z-index:1}
@media (max-width:600px){.svf .box{border-radius:20px;padding:12px 12px 14px}}
.svf .bar{display:flex;gap:6px;align-items:center}
.svf .bar .sb{font:inherit;font-size:var(--t-lab);font-weight:600;color:#8d929c;background:var(--d1);border:0;border-radius:99px;padding:8px 14px;cursor:pointer;display:flex;align-items:center;gap:7px;white-space:nowrap}
.svf .bar .sb i{width:7px;height:7px;border-radius:50%;background:#4b5060}
.svf .bar .sb.on{background:#fff;color:var(--ink)}
.svf .bar .sb.on i{background:var(--ai)}
.svf .bar .sb.on.h i{background:var(--brand)}
.svf .bar .sb:focus-visible, .svf .bar .pp:focus-visible{outline:2px solid #fff;outline-offset:2px}
.svf .bar .stp{margin-left:10px;font-size:var(--t-cap);color:#8d929c;white-space:nowrap;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis}
.svf .bar .stp b{color:#fff;font-weight:600}
.svf .bar .sp{flex:1}
.svf .bar .pp{width:34px;height:34px;border-radius:50%;border:0;background:var(--d1);color:#c9cdd6;display:flex;align-items:center;justify-content:center;cursor:pointer;flex:none}
.svf .bar .pp svg{width:15px;height:15px;fill:none;stroke:currentColor;stroke-width:2.2;stroke-linecap:round;stroke-linejoin:round}
@media (max-width:600px){.svf .bar .stp{display:none}.svf .bar .sb{padding:7px 11px}}
.svf .prog{height:3px;background:var(--d2);border-radius:3px;margin-top:12px;overflow:hidden}
.svf .prog b{display:block;height:100%;width:0;background:#fff}
.svf .slot{margin-top:14px;position:relative;width:100%;min-width:0;contain:inline-size;aspect-ratio:1120/640}   /* JS가 높이를 정하기 전에도 자리를 잡아 아래 내용이 밀려 내려오지 않게(2026-10-12 점검) */
.svf .cv{position:absolute;left:0;top:0;transform-origin:0 0;width:1120px;height:640px}
.svf .cap{font-size:var(--t-sub);color:#b9bec8;margin-top:12px;text-align:center;line-height:1.6;min-height:22px}
.svf .cap b{color:#fff;font-weight:600}
@media (max-width:600px){.svf .cap{}}
.svf /* ===== 창 ===== */ .win{position:absolute;inset:0;background:#fff;border-radius:14px;overflow:hidden;box-shadow:0 30px 70px rgba(0,0,0,.35);
 visibility:hidden}
/* 창 전환 모션은 flow.js show()에서(Web Animations) — 여기선 보이기 · 겹침 순서만 */
.svf .win.on{z-index:2;visibility:visible}
.svf .win.out{z-index:1;visibility:visible}
.svf .flash{position:absolute;inset:0;border-radius:14px;background:#fff;opacity:0;pointer-events:none;z-index:40}
.svf .flash.go{animation:none}
@keyframes svf-fl{0%{opacity:.6}100%{opacity:0}}
.svf .cur{position:absolute;left:0;top:0;width:22px;height:22px;z-index:50;transition:transform .6s cubic-bezier(.3,.7,.3,1),opacity .2s;pointer-events:none;opacity:0}
.svf .cur.v{opacity:1}
.svf .cur svg{width:22px;height:22px;filter:drop-shadow(0 2px 4px rgba(0,0,0,.3))}
.svf .cur.ck:after{content:"";position:absolute;left:-10px;top:-10px;width:24px;height:24px;border-radius:50%;border:2px solid var(--pu);animation:svf-ck .5s ease-out}
@keyframes svf-ck{0%{transform:scale(.4);opacity:1}100%{transform:scale(1.7);opacity:0}}
.svf .pr{transform:scale(.93);transition:transform .12s}
@keyframes svf-fi{from{opacity:0;transform:translateY(6px)}}
@keyframes svf-pop{0%{transform:scale(.6) translateY(-16px);opacity:0}70%{transform:scale(1.02)}100%{transform:none;opacity:1}}
.svf /* ===== 고객: 자사몰 + 채팅 위젯 ===== */ .mall{position:absolute;inset:0;display:grid;grid-template-rows:52px 1fr}
.svf .mall .nv{display:flex;align-items:center;gap:26px;padding:0 28px;border-bottom:1px solid var(--line);font-size:13px;color:var(--ink2)}
.svf .mall .nv b{font-size:18px;font-weight:900;letter-spacing:.06em;color:var(--ink);margin-right:20px}
.svf .mall .nv .ad{margin-left:auto;font-size:11.5px;color:var(--mute)}
.svf .mall .pg{display:grid;grid-template-columns:360px 1fr;gap:28px;padding:28px}
.svf .mall .im{border-radius:14px;background:linear-gradient(160deg,#ece7df,#d9d2c6);height:400px;position:relative;overflow:hidden}
.svf .mall .im:after{content:"";position:absolute;left:28%;top:20%;width:44%;height:58%;border-radius:42% 42% 12px 12px;background:#c9bfae}
.svf .mall .if small{font-size:12px;color:var(--mute)}
.svf .mall .if h3{font-size:22px;margin-top:6px}
.svf .mall .if p{font-size:20px;font-weight:800;margin-top:10px}
.svf .mall .if .op{display:flex;gap:6px;margin-top:16px}
.svf .mall .if .op span{border:1px solid var(--line);border-radius:8px;padding:8px 12px;font-size:12.5px}
.svf .mall .if .by{margin-top:18px;background:var(--ink);color:#fff;border-radius:10px;padding:13px;text-align:center;font-size:14px;font-weight:700;width:260px}
.svf .wg{position:absolute;right:22px;bottom:22px;width:350px;height:470px;background:#fff;border-radius:20px;box-shadow:0 20px 50px rgba(22,24,29,.22);display:flex;flex-direction:column;overflow:hidden;transform:translateY(16px) scale(.94);opacity:0;transition:.35s cubic-bezier(.2,.9,.3,1.1);transform-origin:100% 100%}
.svf .wg.v{transform:none;opacity:1}
.svf .av{width:36px;height:36px;border-radius:50%;background:#1d2333;display:flex;align-items:center;justify-content:center;flex:none;font-style:normal}
.svf .av svg{width:16px;height:16px;fill:none;stroke:#fff;stroke-width:2.4;stroke-linecap:round}
.svf .av.s{width:24px;height:24px;background:var(--brand)}
.svf .av.s svg{width:11px;height:11px}
.svf .wrow.s .av.s{background:#5b6170;font-size:10.5px;font-weight:800;color:#fff}
.svf .wg .wh{display:flex;align-items:center;gap:10px;padding:14px 14px 12px 16px;background:#fff;border-bottom:1px solid var(--line)}
.svf .wg .wh b{display:block;font-size:14.5px;font-weight:800;color:var(--ink)}
.svf .wg .wh small{display:flex;align-items:center;gap:5px;font-size:11px;color:var(--ink3);margin-top:2px}
.svf .wg .wh small em{width:6px;height:6px;border-radius:50%;background:#22b07d}
.svf .wg .wh .x{margin-left:auto;width:28px;height:28px;border:1px solid var(--line);border-radius:8px;display:flex;align-items:center;justify-content:center}
.svf .wg .wh .x svg{width:12px;height:12px;fill:none;stroke:var(--ink3);stroke-width:2;stroke-linecap:round}
.svf .wg .wb{flex:1;padding:14px 14px 10px;display:flex;flex-direction:column;gap:8px;overflow:hidden;justify-content:flex-end}
.svf .wrow{display:flex;gap:7px;animation:svf-fi .3s;flex:none}
.svf .wrow.c{justify-content:flex-end}
.svf .wrow.a, .svf .wrow.s{align-items:flex-start} /* 아바타 = 묶음 첫 말풍선 위(카카오톡 · 채널톡과 같은 위치), 이어지는 말풍선엔 없음 (2026-10-12) */
.svf .gs{display:flex;flex-direction:column;align-items:flex-start;gap:5px;max-width:86%}
.svf .gs .nm{font-size:10.5px;font-weight:700;color:var(--ink3)}
.svf .ln{display:flex;align-items:flex-end;gap:6px;animation:svf-fi .3s}
.svf .wm{border-radius:14px;padding:9px 12px;font-size:12.5px;line-height:1.55;margin:0}
.svf .wm.c{background:var(--brand);color:#fff;font-weight:600;border-radius:14px 14px 4px 14px;max-width:80%}
.svf .wm.a, .svf .wm.s{background:#fff;border:1px solid #e3e5ea;color:var(--ink)}
.svf .wm.a b{color:var(--brand);font-weight:700}
.svf .mt{flex:none;font-size:10px;color:var(--mute);display:flex;flex-direction:column;gap:3px;white-space:nowrap}
.svf .mt .th{display:flex;gap:5px}
.svf .mt svg{width:11px;height:11px;fill:none;stroke:#a3a8b2;stroke-width:1.8;stroke-linejoin:round}
.svf .mt svg+svg{transform:scaleY(-1)}
.svf .wm.sy{align-self:center;background:var(--soft);color:var(--ink3);font-size:11px;border-radius:99px;padding:4px 10px;animation:svf-fi .3s;flex:none}
.svf .wm.ty{display:flex;gap:4px;padding:12px 13px}
.svf .wm.ty i{width:6px;height:6px;border-radius:50%;background:#a3a8b2;animation:svf-dt 1s infinite}
.svf .wm.ty i:nth-child(2){animation-delay:.15s}
.svf .wm.ty i:nth-child(3){animation-delay:.3s}
@keyframes svf-dt{0%,60%,100%{transform:none;opacity:.5}30%{transform:translateY(-3px);opacity:1}}
.svf .qrp{display:flex;gap:6px;flex-wrap:wrap;padding-left:31px;animation:svf-fi .3s;flex:none}
.svf .qrp span{font-size:12px;font-weight:600;color:var(--brand);border:1.5px solid var(--brand);border-radius:99px;padding:6px 12px;background:#fff;transition:.15s}
.svf .qrp span.sel{background:var(--brand);color:#fff}
.svf .wg .wi{display:flex;align-items:center;gap:8px;padding:10px 12px;border-top:1px solid var(--line)}
.svf .wg .wi .clip svg{width:17px;height:17px;display:block;fill:none;stroke:#8a8f99;stroke-width:1.8;stroke-linecap:round}
.svf .wg .wi div{flex:1;border:1px solid var(--line);border-radius:10px;padding:9px 11px;font-size:12px;color:var(--mute);min-height:36px}
.svf .wg .wi div.typ{color:var(--ink)}
.svf .wg .wi div.typ:after, .svf .ans .ta.typ:after{content:"";display:inline-block;width:1.5px;height:13px;background:var(--ink);vertical-align:-2px;margin-left:1px;animation:svf-bl 1s steps(1) infinite}
@keyframes svf-bl{50%{opacity:0}}
.svf .wg .wi .snd{width:34px;height:34px;border-radius:50%;background:var(--brand);display:flex;align-items:center;justify-content:center;flex:none}
.svf .wg .wi .snd svg{width:15px;height:15px;fill:#fff;margin-left:2px}
.svf .fab{position:absolute;right:22px;bottom:22px;width:56px;height:56px;border-radius:50%;background:#1d2333;box-shadow:0 10px 24px rgba(22,24,29,.25);display:flex;align-items:center;justify-content:center;transition:.3s}
.svf .fab svg{width:22px;height:22px;fill:none;stroke:#fff;stroke-width:2.4;stroke-linecap:round}
.svf .wg.v~.fab{opacity:0;transform:scale(.6)}
.svf .st.pu{background:var(--pu-s);color:var(--pu);font-weight:700}
.svf .kc>div.bk{animation:svf-kb .7s 7}
.svf .kc>div.bk em{animation:svf-kbe .7s 7}
@keyframes svf-kb{50%{border-color:var(--brand);box-shadow:0 0 0 3px rgba(200,17,90,.18)}}
@keyframes svf-kbe{50%{background:var(--brand);color:#fff}}
.svf /* 판매처 게시판 */ .board{position:absolute;inset:0;display:flex;flex-direction:column}
.svf .board .bh{display:flex;align-items:center;gap:10px;padding:14px 24px;border-bottom:1px solid var(--line);font-size:13px;color:var(--ink3)}
.svf .board .bh b{font-size:15px;color:var(--ink)}
.svf .board .bh span{font-size:11px;font-weight:700;background:var(--face);border-radius:6px;padding:2px 7px;color:var(--ink2)}
.svf .board .bh .ad{margin-left:auto;font-size:11.5px;color:var(--mute);background:none;font-weight:400}
.svf .board .bb2{padding:24px;display:grid;grid-template-columns:240px 1fr;gap:24px}
.svf .board .pi{border-radius:12px;background:linear-gradient(160deg,#e8edf2,#cfd8e2);height:240px;position:relative}
.svf .board .pi:after{content:"";position:absolute;left:25%;top:28%;width:50%;height:50%;border-radius:10px 10px 18px 18px;background:#aebccc}
.svf .board h4{font-size:17px}
.svf .board .pr0{font-size:14px;color:var(--ink3);margin-top:4px}
.svf .board .lst{margin-top:14px;border-top:1px solid var(--line)}
.svf .board .it{padding:10px 0;border-bottom:1px solid #f0f1f4;font-size:12.5px;color:var(--ink2)}
.svf .board .it .q{display:flex;gap:10px}
.svf .board .it .q small{margin-left:auto;color:var(--mute);white-space:nowrap}
.svf .board .it .q small.w{color:var(--am);font-weight:700}
.svf .board .it .q small.d{color:var(--gr);font-weight:700}
.svf .board .it .an{margin-top:8px;background:var(--soft);border-radius:8px;padding:8px 10px;line-height:1.55;animation:svf-fi .35s}
.svf .board .it .an b{display:block;font-size:11px;color:var(--ink3);margin-bottom:2px}
.svf .board .it.nw{animation:svf-pop .5s cubic-bezier(.2,.9,.3,1.3)}
.svf .board .wr{margin-top:14px;border:1px solid var(--line);border-radius:10px;padding:12px}
.svf .board .wr label{font-size:11.5px;font-weight:700;color:var(--ink3)}
.svf .board .wr div{min-height:44px;font-size:13px;line-height:1.55;color:var(--ink);margin-top:4px}
.svf .board .wr div.typ:after{content:"";display:inline-block;width:1.5px;height:14px;background:var(--ink);vertical-align:-2px;margin-left:1px;animation:svf-bl 1s steps(1) infinite}
.svf .board .wr .bt{margin-top:6px}
.svf /* ===== 관리자 ===== */ .adm{position:absolute;inset:0;display:grid;grid-template-columns:168px 1fr;font-size:13px}
.svf .adm .sd{border-right:1px solid var(--line);padding:12px 10px;background:#fff}
.svf .adm .sd .lg{font-size:17px;font-weight:800;padding:2px 6px}
.svf .adm .sd .lg i{font-style:normal;color:var(--brand)}
.svf .adm .sd .lg small{display:block;font-size:9.5px;color:var(--mute);font-weight:600;letter-spacing:0}
.svf .adm .sd .brd{margin:10px 0 8px;border:1px solid var(--line);border-radius:9px;padding:7px 9px;font-size:12.5px;font-weight:700}
.svf .adm .sd .brd small{display:block;font-size:10px;color:var(--mute);font-weight:500}
.svf .adm .sd h6{font-size:10.5px;color:var(--mute);font-weight:600;padding:10px 6px 4px}
.svf .adm .sd p{display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;padding:7px 8px;border-radius:8px;color:var(--ink2);font-size:12.5px}
.svf .adm .sd p.on{background:var(--rd-s);color:var(--rd);font-weight:700}
.svf .adm .sd p em{font-style:normal;font-size:10px;font-weight:700;color:var(--pu);background:var(--pu-s);border-radius:99px;padding:1px 6px}
.svf .adm .mn{background:var(--bg);display:flex;flex-direction:column;min-width:0}
.svf .adm .tp{height:42px;background:#fff;border-bottom:1px solid var(--line);display:flex;align-items:center;padding:0 16px;gap:8px;font-size:12px;color:var(--ink3);flex:none}
.svf .adm .tp b{font-size:13px;color:var(--ink)}
.svf .adm .tp .r{margin-left:auto;display:flex;gap:6px;align-items:center}
.svf .adm .tp .r span{font-size:10.5px;font-weight:700;color:var(--bl);background:var(--bl-s);border-radius:6px;padding:2px 6px}
.svf .adm .bd{flex:1;padding:14px 16px;position:relative;overflow:hidden}
.svf .h1{font-size:18px;font-weight:800;display:flex;align-items:center;gap:8px}
.svf .bt{display:inline-flex;align-items:center;gap:5px;font-size:11.5px;font-weight:700;border-radius:8px;padding:7px 10px;color:#fff;white-space:nowrap}
.svf .bt.g{background:var(--gr)}
.svf .bt.p{background:var(--pu)}
.svf .bt.b{background:var(--bl)}
.svf .bt.w{background:#fff;color:var(--ink2);border:1px solid var(--line)}
.svf .bt.k{background:var(--ink)}
.svf .bt.pl{background:#fff;color:var(--pu);border:1px solid #d9c8fb}
.svf .bt.dim{opacity:.55}
.svf .pill{font-size:10.5px;font-weight:700;border-radius:6px;padding:2px 6px;white-space:nowrap;display:inline-block}
.svf .pill.gy{background:var(--face);color:var(--ink2)}
.svf .pill.bl{background:var(--bl-s);color:var(--bl)}
.svf .pill.pu{background:var(--pu-s);color:var(--pu)}
.svf .pill.rd{background:var(--rd-s);color:var(--rd)}
.svf .pill.am{background:var(--am-s);color:var(--am)}
.svf .pill.gr{background:var(--gr-s);color:var(--gr)}
.svf .card{background:#fff;border:1px solid var(--line);border-radius:12px}
.svf .tbl{margin-top:10px;background:#fff;border:1px solid var(--line);border-radius:12px;overflow:hidden}
.svf .tr{display:grid;align-items:center;padding:9px 12px;border-top:1px solid #f0f1f4;font-size:12px;color:var(--ink2);gap:6px;transition:background 1.2s}
.svf .tr:first-child{border-top:0;font-size:10.5px;font-weight:700;color:var(--ink3);background:#fbfbfc}
.svf .tr b{color:var(--ink);font-size:12.5px}
.svf .tr small{display:block;font-size:10.5px;color:var(--mute);overflow:hidden;text-overflow:ellipsis;white-space:nowrap}
.svf .tr.nw{animation:svf-pop .55s cubic-bezier(.2,.9,.3,1.3);background:#f1ecff}
.svf .tr.nw.fd{background:#fff}
.svf .cl .tr{grid-template-columns:52px 1.3fr 66px 52px 64px 48px 72px 84px 84px 50px}
.svf .il .tr{grid-template-columns:1.8fr 78px 62px 146px 58px 78px 52px}
.svf .tabs{display:flex;gap:16px;margin-top:10px;font-size:12px;font-weight:700;color:var(--ink3)}
.svf .tabs span{display:flex;gap:5px;align-items:center;padding-bottom:6px}
.svf .tabs span.on{color:var(--ink);border-bottom:2px solid var(--ink)}
.svf .kpi{display:grid;grid-template-columns:repeat(6,1fr);gap:8px;margin-top:10px}
.svf .kpi div{background:#fff;border:1px solid var(--line);border-radius:10px;padding:8px 10px;font-size:11.5px;font-weight:700}
.svf .kpi div small{display:block;font-size:10px;color:var(--mute);font-weight:500}
.svf .kpi div.on{border-color:var(--bl);background:#f7faff}
.svf .kpi div em{float:right;font-style:normal;font-size:10px;color:#fff;background:var(--bl);border-radius:99px;padding:0 6px}
.svf .kpi div i{float:right;font-style:normal;font-size:10px;color:var(--ink3)}
.svf .sync{display:inline-flex;align-items:center;gap:5px;font-size:10.5px;color:var(--ink3);border:1px solid var(--line);border-radius:8px;padding:6px 8px;background:#fff}
.svf .sync i{width:6px;height:6px;border-radius:50%;background:var(--gr)}
.svf /* 모달 */ .ov{position:absolute;inset:0;background:rgba(22,24,29,.35);display:flex;align-items:center;justify-content:center;opacity:0;pointer-events:none;transition:opacity .25s;z-index:20}
.svf .ov.v{opacity:1}
.svf .md{position:relative;width:580px;background:#fff;border-radius:14px;padding:18px;transform:translateY(14px) scale(.97);transition:transform .3s}
.svf .ov.v .md{transform:none}
.svf .win>.ov{border-radius:14px}
.svf .md .hist .tr{padding-top:7px!important;padding-bottom:7px!important;min-height:0!important;font-size:11px}
.svf .md h4{font-size:15px}
.svf .md>p{font-size:11.5px;color:var(--ink3);margin-top:3px}
.svf .md .row{display:grid;grid-template-columns:1fr 150px;gap:10px;margin-top:12px}
.svf .md label{font-size:11px;font-weight:700;color:var(--ink2)}
.svf .md .in{margin-top:5px;border:1px solid var(--line);border-radius:8px;padding:8px 10px;font-size:12px;color:var(--ink);display:flex;justify-content:space-between}
.svf .md .in:after{content:"⌄";color:var(--mute)}
.svf .md .ck{margin-top:10px;border:1px solid var(--line);border-radius:8px;padding:8px 10px;font-size:11.5px;color:var(--ink2);display:flex;gap:8px;align-items:center}
.svf .md .ck i{width:15px;height:15px;border-radius:4px;background:var(--bl);display:flex;align-items:center;justify-content:center}
.svf .md .ck i svg{width:11px;height:11px;fill:none;stroke:#fff;stroke-width:3;stroke-linecap:round;stroke-linejoin:round}
.svf .md .ck small{font-size:10.5px;color:var(--mute);margin-left:4px}
.svf .md .bts{display:flex;gap:6px;margin-top:10px}
.svf .md .hist{margin-top:12px;border:1px solid var(--line);border-radius:10px;overflow:hidden}
.svf .md .hist .tr{grid-template-columns:44px 50px 44px 44px 44px 44px 1fr}
.svf .md .run{display:none;align-items:center;gap:8px;margin-top:10px;font-size:11.5px;color:var(--ink3)}
.svf .md .run.v{display:flex}
.svf .md .run i{width:14px;height:14px;border-radius:50%;border:2px solid var(--line);border-top-color:var(--gr);animation:svf-sp .7s linear infinite}
@keyframes svf-sp{to{transform:rotate(360deg)}}
.svf /* 문의 상세 */ .dt{display:grid;grid-template-columns:1fr 280px;gap:12px;height:100%}
.svf .dt .l{display:flex;flex-direction:column;gap:10px;min-width:0}
.svf .dt .r{display:flex;flex-direction:column;gap:10px}
.svf .dt .nav{display:flex;gap:6px;align-items:center;font-size:11px;color:var(--ink3)}
.svf .dt .nav span{border:1px solid var(--line);border-radius:7px;padding:3px 8px;background:#fff}
.svf .dt .ttl{font-size:15px;font-weight:800;display:flex;gap:8px;align-items:center}
.svf .dt .ttl small{font-size:10px;color:var(--pu);font-weight:700;font-family:ui-monospace,monospace}
.svf .dt .tabs2{display:flex;gap:16px;background:#fff;border:1px solid var(--line);border-radius:10px;padding:9px 14px;font-size:11.5px;font-weight:700;color:var(--ink2)}
.svf .sec{padding:12px 14px}
.svf .sec h5{font-size:13px;display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;gap:8px}
.svf .sec .q{margin-top:8px;background:var(--soft);border-radius:8px;padding:10px;font-size:12.5px;line-height:1.55}
.svf .ans{border-left:3px solid var(--bl)}
.svf .ans .bts{display:flex;gap:5px}
.svf .ans .lb{font-size:11px;font-weight:700;color:var(--ink3);margin-top:8px}
.svf .ans .ta{margin-top:5px;border:1px solid var(--line);border-radius:8px;min-height:82px;padding:9px 10px;font-size:12.5px;line-height:1.6;white-space:pre-wrap;background:#fff;transition:background .3s}
.svf .ans .ta:empty:before{content:"고객에게 전달할 답변을 작성하세요";color:var(--mute)}
.svf .ans .ta.lk{background:#f4f5f7}
.svf .ans .hint{font-size:10.5px;color:var(--mute);margin-top:4px;display:none}
.svf .ans .hint.v{display:block}
.svf .ans .sub{margin-top:8px;border-radius:8px;border:1px solid #e3d6fb;background:#faf7ff;padding:8px 10px;font-size:11.5px;color:#5b21b6;line-height:1.5;display:none}
.svf .ans .sub b{display:flex;justify-content:space-between;font-size:11px}
.svf .ans .need{margin-top:6px;border-radius:8px;border:1px solid #f1dfb0;background:var(--am-s);padding:8px 10px;font-size:11.5px;color:var(--am);line-height:1.5;display:none}
.svf .ans .need b{display:block;font-size:11px}
.svf .ans .asg{margin-top:6px;display:none;align-items:center;gap:8px;font-size:11.5px}
.svf .ans .asg .in{flex:1;border:1px solid var(--line);border-radius:8px;padding:7px 10px;color:var(--ink)}
.svf .ans .sub.v, .svf .ans .need.v{display:block;animation:svf-fi .35s}
.svf .ans .asg.v{display:flex;animation:svf-fi .35s}
.svf .ans .who{font-size:11px;color:var(--ink3);margin-top:8px}
.svf .st{font-size:11.5px;background:var(--soft);border-radius:8px;padding:7px 9px;color:var(--ink2);transition:background .3s;margin-top:8px}
.svf .st.ok{background:var(--gr-s);color:var(--gr);font-weight:700}
.svf .st.hu{background:var(--rd-s);color:var(--rd);font-weight:700}
.svf .st.rv{background:var(--am-s);color:var(--am);font-weight:700}
.svf .kv{display:grid;grid-template-columns:1fr 1fr;gap:8px;margin-top:10px}
.svf .kv div small{display:block;font-size:10px;color:var(--mute)}
.svf .kv div b{font-size:12px}
.svf .log{margin-top:8px;display:grid;gap:5px}
.svf .log p{display:flex;gap:6px;align-items:center;font-size:11.5px;color:var(--ink2);background:var(--soft);border-radius:7px;padding:6px 8px;animation:svf-fi .3s}
.svf .log p i{font-style:normal;font-size:9.5px;font-weight:700;border-radius:4px;padding:1px 5px;background:var(--pu-s);color:var(--pu)}
.svf .log p small{margin-left:auto;font-size:10px;color:var(--mute)}
.svf /* 대화 상세 */ .cv2{display:grid;grid-template-columns:1fr 270px;gap:12px;height:100%}
.svf .chat{display:flex;flex-direction:column;padding:12px;gap:8px;overflow:hidden}
.svf .chat h5{font-size:13px;padding-bottom:6px;border-bottom:1px solid var(--line);display:flex;justify-content:space-between}
.svf .bb{max-width:80%;border-radius:10px;padding:8px 10px;font-size:12px;line-height:1.55;animation:svf-fi .3s both}
.svf .bb small{display:flex;gap:6px;align-items:center;font-size:10px;color:var(--mute);margin-bottom:3px}
.svf .bb small i{font-style:normal;font-size:9.5px;font-weight:700;border-radius:4px;padding:1px 5px;background:var(--face);color:var(--ink2)}
.svf .bb.c{align-self:flex-start;background:var(--soft)}
.svf .bb.a{align-self:flex-end;background:var(--pu-s)}
.svf .bb.a small i{background:var(--pu);color:#fff}
.svf .bb.s{align-self:flex-end;background:var(--bl-s)}
.svf .bb.s small i{background:var(--bl);color:#fff}
.svf .bb.sys{align-self:center;max-width:none;background:var(--rd-s);color:var(--rd);font-size:10.5px;font-weight:700;border-radius:99px;padding:3px 10px}
.svf .cin{margin-top:auto;display:flex;gap:6px}
.svf .cin div{flex:1;border:1px solid var(--line);border-radius:8px;padding:8px 10px;font-size:11.5px;color:var(--mute)}
@media (prefers-reduced-motion:reduce){.svf .win, .svf .win.on, .svf .win.out{transition:none!important;filter:none!important;transform:none!important}.svf .flash.go{animation:none}}
.svf /* 사이드바(다듬음) */ .adm .sd{border-right:1px solid var(--line);padding:14px 10px 10px;background:linear-gradient(180deg,#fff,#fbfbfd);display:flex;flex-direction:column}
.svf .adm .sd .lgw{display:flex;align-items:center;gap:8px;padding:0 6px}
.svf .adm .sd .mk{width:26px;height:26px;flex:none}
.svf .adm .sd .lg{font-size:16px;font-weight:800;line-height:1.1;padding:0}
.svf .adm .sd .lg i{font-style:normal;color:var(--brand)}
.svf .adm .sd .lg small{display:block;font-size:9px;color:var(--mute);font-weight:600;letter-spacing:.02em}
.svf .adm .sd .brd{margin:12px 0 6px;border:1px solid var(--line);border-radius:10px;padding:7px 8px;display:flex;align-items:center;gap:8px;background:#fff;font-size:12.5px;font-weight:700;box-shadow:0 1px 2px rgba(22,24,29,.04)}
.svf .adm .sd .brd i{width:24px;height:24px;border-radius:7px;background:var(--ai);color:#fff;font-style:normal;font-size:11px;font-weight:800;display:flex;align-items:center;justify-content:center;flex:none}
.svf .adm .sd .brd small{display:block;font-size:9.5px;color:var(--mute);font-weight:500}
.svf .adm .sd .brd svg{margin-left:auto;width:14px;height:14px;fill:none;stroke:var(--mute);stroke-width:2;stroke-linecap:round;stroke-linejoin:round}
.svf .adm .sd nav{display:flex;flex-direction:column;gap:1px}
.svf .adm .sd h6{font-size:10px;color:var(--mute);font-weight:700;padding:10px 8px 4px;letter-spacing:.02em}
.svf .adm .sd nav p{position:relative;display:flex;align-items:center;gap:9px;padding:6px 8px;border-radius:8px;color:var(--ink2);font-size:12.5px;font-weight:500}
.svf .adm .sd nav p svg{width:15px;height:15px;fill:none;stroke:#8a909b;stroke-width:1.8;stroke-linecap:round;stroke-linejoin:round;flex:none}
.svf .adm .sd nav p span{flex:1}
.svf .adm .sd nav p em{font-style:normal;font-size:9.5px;font-weight:700;border-radius:99px;padding:1px 6px;color:var(--ink3);background:var(--face)}
.svf .adm .sd nav p em.b{color:#fff;background:var(--brand)}
.svf .adm .sd nav p em.g{color:var(--ink3);background:var(--face)}
.svf .adm .sd nav p.on{background:#fff;color:var(--ink);font-weight:700;box-shadow:0 1px 3px rgba(22,24,29,.08),0 0 0 1px rgba(22,24,29,.04)}
.svf .adm .sd nav p.on:before{content:"";position:absolute;left:-10px;top:7px;bottom:7px;width:3px;border-radius:0 3px 3px 0;background:var(--brand)}
.svf .adm .sd nav p.on svg{stroke:var(--brand)}
.svf .adm .sd .me{margin-top:auto;display:flex;align-items:center;gap:8px;padding:8px;border-top:1px solid var(--line);font-size:12px}
.svf .adm .sd .me i{width:24px;height:24px;border-radius:50%;background:var(--face);color:var(--ink2);font-style:normal;font-size:11px;font-weight:800;display:flex;align-items:center;justify-content:center}
.svf .adm .sd .me b{display:block;font-size:12px}
.svf .adm .sd .me small{font-size:10px;color:var(--mute)}
.svf /* ===== 새 관리자 디자인 ===== */ .adm{grid-template-columns:178px 1fr}
.svf .adm .sd{background:#fff;padding:14px 10px 8px;display:flex;flex-direction:column;border-right:1px solid var(--line)}
.svf .adm .sd .lgw{display:flex;align-items:center;gap:7px;padding:0 6px}
.svf .adm .sd .mk{width:28px;height:28px}
.svf .adm .sd .lg{font-size:20px;font-weight:900;letter-spacing:-.02em;padding:0}
.svf .adm .sd .lg i{font-style:normal;color:var(--ink)}
.svf .adm .sd .con{font-size:10.5px;color:var(--mute);padding:8px 6px 8px;border-bottom:1px solid #f0f1f4;margin-bottom:4px}
.svf .adm .sd .nvw{flex:1;overflow:hidden}
.svf .adm .sd h6{font-size:10px;color:var(--mute);font-weight:700;padding:9px 8px 3px}
.svf .adm .sd p{display:flex;align-items:center;gap:9px;padding:6px 8px;border-radius:8px;color:var(--ink);font-size:12.5px;font-weight:500;border:1px solid transparent;margin:1px 0}
.svf .adm .sd p svg{width:15px;height:15px;fill:none;stroke:var(--c);stroke-width:2;stroke-linecap:round;stroke-linejoin:round;flex:none}
.svf .adm .sd p.on{background:#fdf0f4;border-color:#f6c9d8;color:var(--brand);font-weight:700}
.svf .adm .sd p.on:before{display:none}
.svf .adm .sd .me{display:flex;align-items:center;gap:8px;padding:8px 6px 2px;border-top:1px solid var(--line)}
.svf .adm .sd .me i{width:26px;height:26px;border-radius:50%;background:#16a34a;color:#fff;font-style:normal;font-size:11px;font-weight:800;display:flex;align-items:center;justify-content:center;flex:none}
.svf .adm .sd .me b{display:block;font-size:11.5px}
.svf .adm .sd .me small{font-size:9.5px;color:var(--mute)}
.svf .adm .mn{background:#fff}
.svf .adm .tp{height:48px;background:#fff;border-bottom:1px solid #f0f1f4;padding:0 16px}
.svf .adm .tp .crumb{font-size:11.5px;color:var(--mute)}
.svf .adm .tp .r{gap:6px}
.svf .adm .tp .ib{position:relative;width:30px;height:30px;border:1px solid var(--line);border-radius:9px;display:flex;align-items:center;justify-content:center;background:#fff}
.svf .adm .tp .ib svg{width:15px;height:15px;fill:none;stroke:#f59e0b;stroke-width:2;stroke-linecap:round;stroke-linejoin:round}
.svf .adm .tp .ib:nth-child(2) svg{stroke:#3b82f6}
.svf .adm .tp .ib:nth-child(3) svg{stroke:#eab308}
.svf .adm .tp .ib em{position:absolute;right:-5px;top:-5px;font-style:normal;font-size:9px;font-weight:800;color:#fff;background:var(--rd);border-radius:99px;min-width:15px;height:15px;display:flex;align-items:center;justify-content:center;padding:0 3px}
.svf .adm .tp .usr{display:flex;align-items:center;gap:7px;margin-left:6px}
.svf .adm .tp .usr i{width:28px;height:28px;border-radius:50%;background:#16a34a;color:#fff;font-style:normal;font-size:11px;font-weight:800;display:flex;align-items:center;justify-content:center}
.svf .adm .tp .usr b{display:block;font-size:11.5px;color:var(--ink)}
.svf .adm .tp .usr small{font-size:9.5px;color:var(--mute)}
.svf .adm .bd{padding:12px 14px;background:#fff}
.svf .ph{display:flex;align-items:center;gap:10px;border:1px solid var(--line);border-radius:12px;padding:9px 12px}
.svf .pt{display:flex;align-items:center;gap:7px;font-size:16px;font-weight:800;white-space:nowrap}
.svf .pt svg{width:17px;height:17px;fill:none;stroke:var(--c);stroke-width:2;stroke-linecap:round;stroke-linejoin:round}
.svf .pt .star{font-size:14px;color:#c4c8d0;font-weight:400}
.svf .pbts{margin-left:auto;display:flex;gap:5px;align-items:center}
.svf .sync2{display:inline-flex;align-items:center;gap:5px;font-size:10.5px;font-weight:600;color:#92400e;background:#fff7e6;border:1px solid #f6dfb0;border-radius:99px;padding:5px 9px;white-space:nowrap}
.svf .sync2 i{width:6px;height:6px;border-radius:50%;background:#f59e0b}
.svf .sync2 b{font-size:9.5px;color:var(--rd);background:#fdecef;border-radius:5px;padding:1px 5px;margin-left:2px}
.svf .ob{display:inline-flex;align-items:center;font-size:11px;font-weight:700;border-radius:8px;padding:7px 9px;border:1px solid var(--line);background:#fff;color:var(--ink);white-space:nowrap}
.svf .ob.gy{background:var(--face);border-color:var(--face)}
.svf .pb{display:inline-flex;align-items:center;font-size:11px;font-weight:700;border-radius:8px;padding:7px 10px;background:var(--brand);color:#fff;white-space:nowrap}
.svf .ob.dim, .svf .pb.dim{opacity:.55}
.svf .ptabs{display:flex;gap:6px;margin-top:10px}
.svf .ptabs span{display:inline-flex;align-items:center;gap:6px;font-size:11.5px;font-weight:700;border:1px solid var(--line);border-radius:10px;padding:6px 10px;color:var(--ink);background:#fff}
.svf .ptabs span em{font-style:normal;font-size:10px;border-radius:99px;padding:0 6px;background:var(--face);color:var(--ink2)}
.svf .ptabs span.on{background:var(--brand);border-color:var(--brand);color:#fff}
.svf .ptabs span.on em{background:rgba(255,255,255,.25);color:#fff}
.svf .ptabs .t-rd{color:var(--rd);border-color:#f6c9d3;background:#fff7f8}
.svf .ptabs .t-am{color:#b45309;border-color:#f6dfb0;background:#fffbf2}
.svf .ptabs .t-gr{color:var(--gr)}
.svf .tbl{border-radius:12px}
.svf .tr{font-size:11.5px;padding:8px 10px}
.svf .tr:first-child{font-size:10.5px;color:var(--ink3);background:#fafbfc}
.svf .tr .mono{font-size:10.5px;color:var(--ink3)}
.svf .tr .num{font-weight:700;color:var(--ink);text-align:center}
.svf .tr .wt{font-weight:700;color:var(--rd)}
.svf .tr .ans2{font-size:11px;color:var(--ink2);overflow:hidden;white-space:nowrap;text-overflow:ellipsis}
.svf .tr .ans2 small{font-size:10px}
.svf .tr .who2{font-size:11px;font-weight:700;color:var(--ink);text-align:center}
.svf .tr .who2 small{font-weight:500;text-align:center}
.svf .pill.ok{background:var(--face);color:var(--ink2)}
.svf .pill.new{background:#fff7e6;color:#b45309}
.svf .pill.rd{background:#fdecef;color:var(--rd)}
.svf .pill.wt2{background:#f3f4f6;color:var(--ink3);border-radius:99px}
.svf .asg2{font-size:10.5px;font-weight:700;color:#fff;background:var(--ink);border-radius:7px;padding:3px 8px}
.svf .tr.hl{background:#fff5f7}
.svf .tr.nw{background:#fdf0f4}
.svf .tr.nw.fd{background:#fff}
.svf .tr.nw.hl.fd{background:#fff5f7}
.svf .il .tr{grid-template-columns:76px 1.7fr 62px 62px 76px 36px 1.25fr 90px 80px 40px}
.svf .cl .tr{grid-template-columns:54px 1.1fr 62px 82px 62px 1.3fr 96px 70px 44px}
.svf .ans{border-left:3px solid var(--brand)}
.svf .dt .tabs2, .svf .card{border-color:var(--line)}
.svf .adm .bd .dt, .svf .adm .bd .cv2{height:100%}
.svf .tr.hid{display:none}
.svf .tr.un{background:#fff5f7;box-shadow:inset 3px 0 0 var(--rd)}
.svf .tr.as{background:#fff;box-shadow:inset 3px 0 0 #e3e5ea;transition:background .6s,box-shadow .6s}
.svf .tr.nw.un{background:#fdf0f4}
.svf .bdg{display:inline-block;font-size:9.5px;font-weight:800;color:var(--rd);background:#fdecef;border-radius:5px;padding:1px 5px;margin-right:5px;vertical-align:1px}
.svf .bdg.am{color:#b45309;background:#fff3d6}
.svf .asg2{cursor:default}
.svf .ptabs span{transition:background .25s,color .25s,border-color .25s}
.svf /* 사이드바: 실제 콘솔 구성 */ .adm .sd .con{font-size:10px;color:var(--mute);padding:8px 6px 9px;border-bottom:1px solid #f0f1f4;margin-bottom:2px}
.svf .adm .sd h6{display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;font-size:10px;color:var(--mute);font-weight:700;padding:8px 8px 3px}
.svf .adm .sd h6 svg{width:11px;height:11px;fill:none;stroke:#c4c8d0;stroke-width:2.4;stroke-linecap:round;stroke-linejoin:round}
.svf .adm .sd p.favh{font-size:10px;color:var(--mute);padding:3px 8px 4px}
.svf .adm .sd p.favh svg{width:12px;height:12px;fill:var(--c);stroke:none}
.svf .adm .sd p{padding:5px 8px;font-size:12px;margin:0}
.svf .adm .sd p svg{width:14px;height:14px}
.svf .adm .sd .me svg{margin-left:auto;width:14px;height:14px;fill:none;stroke:var(--mute);stroke-width:2;stroke-linecap:round;stroke-linejoin:round}
.svf /* 표 정렬: 같은 열은 같은 위치, .svf 배지·값 가운데 */ .tr{min-height:46px}
.svf .tr:first-child{min-height:34px}
.svf .tr>span{text-align:center;min-width:0;display:block}
.svf .tr>span>.pill, .svf .tr>span>.asg2{display:inline-block}
.svf .il .tr>span:nth-child(2), .svf .il .tr>span:nth-child(7), .svf .cl .tr>span:nth-child(2), .svf .cl .tr>span:nth-child(6){text-align:left}
.svf .tr b{display:block;overflow:hidden;white-space:nowrap;text-overflow:ellipsis}
.svf .tr .who2 small, .svf .tr .ans2 small{display:block}
.svf .tr .mono{font-variant-numeric:tabular-nums}
.svf .adm .sd p.lg{display:block;padding:0;border:0;margin:0;font-size:20px}
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.svf .bdgs{display:block;font-style:normal;line-height:1;margin-bottom:3px}
.svf .tr .bdg{font-size:9px;padding:2px 5px}
.svf .adm .sd p{justify-content:flex-start;padding:4px 8px;line-height:1.35}
.svf .adm .sd p span{flex:1;text-align:left}
.svf .adm .sd h6{padding:6px 8px 2px}
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.svf .adm .sd .me{padding:6px 4px 0;flex:none}
.svf .adm .sd .nvw{flex:1 1 auto;overflow:hidden}
.svf /* 사이드바: 지금 운영 중인 브랜드 관리자 화면 그대로 */ .adm .sdo{background:#fff;padding:14px 10px 8px}
.svf .adm .sdo .lgw{padding:0 6px}
.svf .adm .sdo .mk{width:26px;height:26px}
.svf .adm .sdo p.lg{font-size:19px}
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.svf .adm .sdo .brd2{border:1px solid var(--line);border-radius:10px;padding:7px 10px;font-size:12.5px;font-weight:800;margin-bottom:8px}
.svf .adm .sdo .brd2 small{display:block;font-size:9.5px;color:var(--mute);font-weight:500}
.svf .adm .sdo h6{display:block;font-size:10px;color:var(--mute);font-weight:700;padding:8px 8px 3px}
.svf .adm .sdo p{color:var(--ink2);font-weight:500;border:0;border-radius:8px;padding:5px 8px}
.svf .adm .sdo p svg{stroke:#41454e;stroke-width:1.8}
.svf .adm .sdo p em{font-style:normal;font-size:9.5px;font-weight:700;color:#7c3aed;background:#f3edff;border-radius:99px;padding:1px 7px}
.svf .adm .sdo p.on{background:#fdecef;color:var(--rd);font-weight:700;border:0}
.svf .adm .sdo p.on svg{stroke:var(--rd)}
.svf /* 문의 상세: 실제 화면 배치(머리 → 탭 → 두 열, .svf 두 열 윗선 맞춤) */ .dt2{display:flex;flex-direction:column;gap:8px;height:100%}
.svf .dnav{display:flex;align-items:center;gap:6px;font-size:10.5px;color:var(--ink3)}
.svf .dnav .nb{border:1px solid var(--line);border-radius:7px;padding:3px 9px;background:#fff;color:var(--ink2);font-weight:600}
.svf .dnav .nb.dis{color:#c4c8d0}
.svf .dhead{display:flex;align-items:center;gap:10px}
.svf .dhead .back{font-size:16px;color:var(--ink2)}
.svf .dhead .dh{flex:1;min-width:0}
.svf .dhead .ttl{font-size:16px;font-weight:800;white-space:nowrap;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis}
.svf .dhead .iid{display:block;font-size:10px;font-weight:700;color:var(--pu);font-family:ui-monospace,monospace;margin-top:2px}
.svf .dt2 .tabs2{display:flex;gap:18px;background:#fff;border:1px solid var(--line);border-radius:10px;padding:8px 14px;font-size:11.5px;font-weight:700;color:var(--ink2)}
.svf .dt2 .cols{flex:1;min-height:0;display:grid;grid-template-columns:1fr 300px;gap:12px;align-items:start}
.svf .dt2 .l, .svf .dt2 .r{display:flex;flex-direction:column;gap:10px;min-width:0}
.svf .dt2 .why{background:#eef5ff;border-color:#d6e6fd}
.svf .dt2 .why p{font-size:11px;color:var(--bl);margin-top:4px}
.svf .dt2 .ig{display:grid;grid-template-columns:1fr 1fr;gap:8px;margin-top:8px}
.svf .dt2 .ic{border:1px solid var(--line);border-radius:10px;padding:9px 10px}
.svf .dt2 .ic>b{font-size:11.5px}
.svf .dt2 .ic.dash{border-style:dashed}
.svf .dt2 .ic.dash>b{color:var(--mute)}
.svf .dt2 .ic.dash small{display:block;font-size:10.5px;color:var(--mute);margin-top:6px}
.svf .dt2 .ic .kv{grid-template-columns:1fr 1fr;gap:5px 8px;margin-top:6px}
.svf .dt2 .ig{grid-template-columns:1fr}
.svf .dt2 .ic.dash{display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;padding:7px 10px}
.svf .dt2 .ic.dash small{margin:0}
.svf .dt2 .sec{padding:10px 12px}
.svf .dt2 .ans .ta{min-height:70px}
.svf .adm .sd p em.bp{animation:svf-bp .6s cubic-bezier(.2,.9,.3,1.4)}
@keyframes svf-bp{0%{transform:scale(1)}40%{transform:scale(1.35);background:var(--brand);color:#fff}100%{transform:scale(1)}}
.svf /* 사이드바: 가볍고 여유 있게 */ .adm{grid-template-columns:190px 1fr}
.svf .adm .sdo{padding:18px 12px 10px}
.svf .adm .sdo .lgw{padding:0 8px}
.svf .adm .sdo .con{padding:3px 8px 12px;font-weight:500}
.svf .adm .sdo .brd2{padding:9px 12px;font-weight:600;margin-bottom:12px;border-radius:12px}
.svf .adm .sdo h6{font-weight:500;letter-spacing:.02em;padding:14px 10px 6px;color:#a3a8b1}
.svf .adm .sdo p{gap:11px;padding:7px 10px;font-size:12.5px;font-weight:400;color:#3a3e46;line-height:1.3}
.svf .adm .sdo p svg{width:15px;height:15px;stroke:#7d838e;stroke-width:1.6}
.svf .adm .sdo p em{font-weight:600;font-size:9.5px;padding:1px 7px}
.svf .adm .sdo p.on{font-weight:600;background:#fdf0f3;color:#c0263f}
.svf .adm .sdo p.on svg{stroke:#c0263f}
.svf .adm .sdo p.lg{font-weight:900}
.svf /* 일반 문의 머리: 실제 화면 */ .qh{display:flex;gap:12px;align-items:flex-start;border:1px solid var(--line);border-radius:12px;padding:10px 12px;background:#fff}
.svf .qt{flex:1;min-width:0}
.svf .qt p{display:flex;align-items:center;gap:6px}
.svf .qt p b{font-size:15px;font-weight:800}
.svf .gtag{font-size:9.5px;font-weight:700;color:var(--gr);background:#e7f6ef;border-radius:6px;padding:2px 6px}
.svf .qt small{display:block;font-size:10px;color:var(--ink3);margin-top:4px;line-height:1.45}
.svf .qb{display:flex;flex-direction:column;gap:5px;align-items:flex-end}
.svf .qr{display:flex;gap:4px;align-items:center}
.svf .qh .bt{font-size:9.5px;padding:5px 7px;border-radius:7px}
.svf .bt.gy{background:#8a8f99;color:#fff}
.svf .bt.ro{background:#fff;color:#e88b9c;border:1px solid #f6c9d3}
.svf .bt.wo{background:#fff;color:var(--ink2);border:1px solid var(--line)}
.svf .bt.wo.dis{color:#b9bec8}
.svf .bt.bo{background:#fff;color:var(--bl);border:1px solid var(--bl)}
.svf .bt.po{background:#fff;color:var(--pu);border:1px solid #d9c8fb}
.svf .bt.sel:after{content:"⌄";margin-left:4px;color:var(--mute)}
.svf .sync{font-size:9.5px;padding:5px 7px}
.svf .kc{display:grid;grid-template-columns:repeat(7,1fr);gap:6px;margin-top:8px}
.svf .kc>div{border:1px solid var(--line);border-radius:9px;padding:6px 8px;background:#fff;position:relative;transition:border-color .25s,background .25s,box-shadow .25s}
.svf .kc b{display:block;font-size:10.5px;font-weight:700;white-space:nowrap;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis;padding-right:22px}
.svf .kc small{display:block;font-size:9px;color:var(--mute);margin-top:2px}
.svf .kc em{position:absolute;right:7px;top:6px;font-style:normal;font-size:9px;font-weight:700;color:var(--ink3);background:var(--face);border-radius:99px;padding:0 5px}
.svf .kc>div.on{border-color:var(--bl);background:#f5f9ff;box-shadow:0 0 0 1px var(--bl)}
.svf .kc>div.on em{background:var(--bl);color:#fff}
.svf /* 채팅상담 머리: 실제 화면 */ .rh{display:flex;align-items:center;justify-content:space-between}
.svf .rt{display:flex;align-items:center;gap:7px;font-size:16px;font-weight:800}
.svf .rt svg{width:17px;height:17px;fill:none;stroke:var(--ink);stroke-width:2;stroke-linecap:round;stroke-linejoin:round}
.svf .utabs{display:flex;gap:16px;align-items:center;margin-top:10px;border-bottom:1px solid var(--line);padding-bottom:0}
.svf .utabs>span{display:flex;align-items:center;gap:5px;font-size:11.5px;font-weight:700;color:var(--ink);padding:0 2px 8px;border-bottom:2px solid transparent;margin-bottom:-1px;transition:border-color .25s}
.svf .utabs>span em{font-style:normal;font-size:9.5px;border-radius:99px;padding:0 6px;background:var(--face);color:var(--ink2)}
.svf .utabs>span.on{border-bottom-color:var(--ink)}
.svf .utabs .t-rd{color:var(--rd)}
.svf .utabs .t-rd em{background:#fdecef;color:var(--rd)}
.svf .utabs .t-am{color:#7c3aed}
.svf .utabs .t-am em{background:#fff3d6;color:#b45309}
.svf .utabs .t-am.on{border-bottom-color:#7c3aed}
.svf .utabs .t-gr{color:var(--gr)}
.svf .utabs .t-gr em{background:#e7f6ef;color:var(--gr)}
.svf .utabs .need{margin-left:auto;color:var(--rd);border:1px solid #f6c9d3;border-radius:99px;padding:4px 10px;margin-bottom:6px}
.svf .pill.sv{background:#e7f6ef;color:var(--gr)}
.svf .pill.nd{background:#fff3d6;color:#b45309}
.svf .sub2{display:block;font-size:9.5px;color:#b45309;margin-top:3px;font-weight:500}
.svf /* 여백 */ .adm .bd{padding:20px 22px}
.svf .adm .tp{height:52px;padding:0 22px}
.svf .qh{padding:14px 16px;gap:16px}
.svf .qt small{margin-top:6px}
.svf .kc{margin-top:14px;gap:8px}
.svf .kc>div{padding:9px 10px}
.svf .rh{margin-bottom:4px}
.svf .utabs{margin-top:14px}
.svf .tbl{margin-top:16px}
.svf .tr{min-height:54px;padding:10px 14px}
.svf .tr:first-child{min-height:38px}
.svf .dt2{gap:12px}
.svf .dt2 .cols{gap:16px}
.svf .dt2 .l, .svf .dt2 .r{gap:12px}
.svf .dt2 .sec{padding:13px 15px}
.svf .cv2{gap:16px}
.svf .cv2>div{gap:12px!important}
.svf .chat{padding:16px;gap:10px}
.svf .sec{padding:14px 16px}
.svf /* 판매처 상품 페이지: 화면 꽉 차게 */ .b2 .bh{padding:12px 24px;gap:16px}
.svf .b2 .bh b{font-size:17px;font-weight:900;letter-spacing:.05em}
.svf .b2 .srch{flex:0 0 300px;font-size:11.5px!important;font-weight:400!important;color:var(--mute)!important;background:var(--soft)!important;border-radius:99px!important;padding:8px 14px!important}
.svf .b2 .bb2{flex:1;min-height:0;display:grid;grid-template-columns:380px 1fr;gap:28px;padding:20px 26px 18px}
.svf .b2 .gal .pi{height:380px;border-radius:14px}
.svf .b2 .gal .th{display:grid;grid-template-columns:repeat(4,1fr);gap:8px;margin-top:10px}
.svf .b2 .gal .th i{height:76px;border-radius:10px;background:linear-gradient(160deg,#eef1f5,#dbe2ea)}
.svf .b2 .pr small{font-size:11.5px;color:var(--mute)}
.svf .b2 .pr h4{font-size:19px;margin-top:3px}
.svf .b2 .rt{font-size:12px;color:#f59e0b;margin-top:4px}
.svf .b2 .rt span{color:var(--ink3)}
.svf .b2 .pz{font-size:20px;font-weight:800;margin-top:6px}
.svf .b2 .pz s{font-size:13px;color:var(--mute);font-weight:400;margin-left:6px}
.svf .b2 .op{display:flex;gap:6px;margin-top:10px}
.svf .b2 .op span{border:1px solid var(--line);border-radius:8px;padding:6px 11px;font-size:12px}
.svf .b2 .by{display:grid;grid-template-columns:1fr 1fr;gap:8px;margin-top:10px}
.svf .b2 .by span{border:1px solid var(--line);border-radius:10px;padding:10px;text-align:center;font-size:13px;font-weight:700}
.svf .b2 .by .k{background:var(--ink);color:#fff;border-color:var(--ink)}
.svf .b2 .qa{margin-top:14px}
.svf .b2 .qtabs{display:flex;gap:18px;border-bottom:1px solid var(--line);font-size:12.5px;font-weight:700;color:var(--mute)}
.svf .b2 .qtabs span{padding-bottom:7px}
.svf .b2 .qtabs .on{color:var(--ink);border-bottom:2px solid var(--ink);margin-bottom:-1px}
.svf .b2 .qtabs em{font-style:normal;color:var(--mute);font-weight:500}
.svf .b2 .lst{margin-top:4px;border-top:0}
.svf .b2 .it{padding:8px 0}
.svf .b2 .wr{margin-top:12px;padding:10px 12px 10px 14px;display:grid;grid-template-columns:1fr auto;grid-template-rows:auto auto;column-gap:12px;align-items:end}
.svf .b2 .wr label{grid-column:1/-1}
.svf .b2 .wr div{min-height:38px;min-width:0;margin-top:4px;white-space:normal;overflow:hidden}
.svf .b2 .wr .bt{margin:0;align-self:end;justify-self:end;white-space:nowrap}
.svf .mall .pg{grid-template-columns:420px 1fr;gap:32px;padding:26px 30px}
.svf .mall .im{height:540px}
.svf .mall .dl{list-style:none;margin-top:20px;border-top:1px solid var(--line);width:340px}
.svf .mall .dl li{display:flex;gap:14px;font-size:12.5px;color:var(--ink2);padding:9px 0;border-bottom:1px solid #f0f1f4}
.svf .mall .dl b{width:64px;color:var(--ink3);font-weight:600}
.svf .mall .rv{margin-top:16px;width:340px;background:var(--soft);border-radius:12px;padding:12px 14px}
.svf .mall .rv p{font-size:12px;color:#f59e0b;font-weight:700}
.svf .mall .rv span{display:block;font-size:12.5px;color:var(--ink2);margin-top:4px}
.svf .chat{height:100%}
.svf .chat .msgs{flex:1;min-height:0;overflow:hidden;display:flex;flex-direction:column;justify-content:flex-end;gap:10px}
.svf .chat .cin{flex:none;margin-top:4px;align-items:center}
.svf .chat .cin div{min-height:38px;display:flex;align-items:center;color:var(--mute)}
.svf .chat .cin div.typ{color:var(--ink)}
.svf .chat .cin div.typ:after{content:"";display:inline-block;width:1.5px;height:13px;background:var(--ink);margin-left:1px;animation:svf-bl 1s steps(1) infinite}
.svf .adm{grid-template-rows:minmax(0,1fr)}
.svf .adm>.sd{min-height:0;overflow:hidden}
.svf .adm .mn{min-height:0;overflow:hidden}
.svf .cv2{grid-template-rows:minmax(0,1fr)}
.svf .cv2>.chat{min-height:0;height:100%;overflow:hidden}
.svf .chat .msgs{justify-content:flex-start!important;overflow-y:auto!important;scrollbar-width:none;scroll-behavior:smooth}
.svf .chat .msgs::-webkit-scrollbar{display:none}

/* ── 사이트 맞춤(svf_build.js) ── */
.svf, .svf *, .svf *::before, .svf *::after { box-sizing: border-box; }
.svf * { margin: 0; padding: 0; }   /* 원본 화면의 * 초기화를 무대 안에만(원본 규칙이 더 구체적이라 위에서 덮임) */
.svf { letter-spacing: -0.01em; word-break: keep-all; text-align: left; }
.svf { --ai: #1d2d5c; }   /* 창 바깥 AI 점 = 사이트 AI 남색 */
.svf { margin-top: var(--t-gap-body); }
.svf .flows { max-width: 1120px; margin: 0 auto; padding: 0; text-align: left; }   /* 원본 화면과 같은 최대 폭 1120 · 가운데(캔버스는 칸 폭에 맞춰 줄어듦) */
.svf .fl-h h2, .svf .fl-h h3 { margin: 0; font-size: var(--t-h3); font-weight: 700; line-height: 1.35; letter-spacing: -0.015em; }
.svf .fl-h p { margin: 0; }
.svf .chat .cin > div { min-width: 0; }
.svf .chat .cin > .bt { flex: none; }   /* 전송 버튼 오른쪽 고정 */
.svf .chat .cin.off > div { background: #f4f5f7; border-color: #eceef2; color: #a3a8b1; }
.svf .chat .cin.off > .bt { background: #c9cdd4; }   /* 종료된 대화 — 입력칸 꺼짐 */

/* 채팅창 열기 전 — 채팅 버튼 위 인사 말풍선(일반적인 채팅 위젯의 첫 인사). 창이 열리면 사라짐 (2026-10-12) */
.svf .tz{position:absolute;right:22px;bottom:92px;width:270px;padding:16px 16px 14px;border-radius:18px 18px 6px 18px;background:#fff;box-shadow:0 14px 34px rgba(22,24,29,.16),0 0 0 1px rgba(22,24,29,.05);transition:.3s;animation:svf-fi .4s}
.svf .tz-h{display:flex;align-items:center;gap:8px}
.svf .tz-h b{font-size:13px;color:var(--ink)}
.svf .tz-h small{margin-left:auto;display:inline-flex;align-items:center;gap:5px;font-size:11px;font-weight:600;color:#1f7a4a}
.svf .tz-h small::before{content:"";width:6px;height:6px;border-radius:50%;background:#22a35a}
.svf .tz-b{margin-top:10px;font-size:13.5px;line-height:1.5;color:var(--ink2)}
.svf .tz-q{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:6px;margin-top:12px}
.svf .tz-q span{padding:5px 10px;border-radius:999px;box-shadow:inset 0 0 0 1px rgba(200,17,90,.35);font-size:12px;font-weight:600;color:var(--brand)}
.svf .wg.v~.tz{opacity:0;transform:translateY(8px);pointer-events:none}
@media (max-width:760px){.svf .tz{display:none}}

/* 카카오톡 비율 — 아이콘을 크게(이름 줄 + 첫 말풍선 윗부분까지), 이름과 말풍선 사이 좁게, 첫 말풍선 왼쪽 위 모서리만 각지게 (2026-10-12) */
.svf .wrow.a .av.s, .svf .wrow.s .av.s{width:26px;height:26px} /* 머리줄 아이콘(36)보다 작게 */ /* 한 줄 말풍선이면 이름 + 말풍선 높이와 거의 같음(카카오톡 비율) */
.svf .wrow.a .av.s svg{width:11px;height:11px}
.svf .wrow.s .av.s{font-size:10.5px}
.svf .wrow.a, .svf .wrow.s{gap:9px}
.svf .gs{gap:4px}
.svf .gs .nm{font-size:11px;margin-bottom:1px}
.svf .slot{overflow:hidden} .svf .slot.is-zoom{border-radius:16px}
@media (max-width:760px){.svf .slot{transition:height .3s ease}}
/* 확대 화면 위 창 머리줄(모바일) — 실제 창처럼 점 3개 + 주소/화면 이름, 화면 내용을 가리지 않게 위에 따로 둠 */
.svf .zl{display:none}
@media (max-width:760px){.svf .slot.is-zoom{background:#fff} .svf .slot.is-zoom .zl{position:absolute;left:0;right:0;top:0;height:40px;z-index:5;display:flex;align-items:center;gap:8px;margin:0;padding:0 12px 0 52px;background:#eef0f3;border-bottom:1px solid #dfe2e7;font-size:12px;line-height:1;color:var(--ink2);white-space:nowrap;overflow:hidden} .svf .slot.is-zoom .zl::before{content:"";position:absolute;left:12px;top:50%;width:8px;height:8px;margin-top:-4px;border-radius:50%;background:#ff5f57;box-shadow:12px 0 0 #febc2e,24px 0 0 #28c840} .svf .zl b{font-weight:800;color:var(--ink);display:inline-flex;align-items:center;gap:6px;padding:6px 10px;border-radius:7px;background:#fff;box-shadow:0 1px 2px rgba(22,24,29,.08)} .svf .zl b::before{content:"";width:7px;height:7px;border-radius:50%;background:#22a35a} .svf .zl[data-k=list] b::before,.svf .zl[data-k=det] b::before{background:var(--brand)} .svf .zl span{overflow:hidden;text-overflow:ellipsis}
 /* 대화 상세: 확대할 땐 대화 칸만 보이니 대화 칸을 좁혀 글씨가 덜 작게 */ .svf .slot.is-zoom .cv2{grid-template-columns:400px 1fr} }

/* 말풍선 줄바꿈: 문장마다 한 줄(데이터의 줄바꿈 그대로) */
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.svf .wm.sy{white-space:pre-line;text-align:center;border-radius:12px;line-height:1.5}
/* 모바일 자사몰(채팅) — 확대 칸(오른쪽 380폭)을 모바일 상품 화면처럼: 로고 · 큰 사진 · 이름 · 가격 · 옵션 · 구매하기, 오른쪽 아래 채팅 버튼 → 누르면 채팅창이 아래에서 열림 (2026-10-12) */
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 /* 지금 무슨 장면인지 한 줄(탭 아래) */
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/* 흐름 칸 폭은 화면 폭을 넘지 않게(2026-10-12) — 칸 높이 자리(aspect-ratio)가 그리드 최소 폭을 1,000px 가까이 키워 모바일에서 옆으로 넘치던 것 */
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/* 모바일 판매처 게시판 — 확대 칸(오른쪽 380폭)을 모바일 상품 화면처럼: 사진 · 옵션 빼고 상품 이름 · 가격 · 상품 문의 목록 · 문의 작성(2026-10-12, 전체를 줄여 보여 주던 것은 글자가 너무 작아서) */
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/* 상품 자리 — 회색 박스 대신 상품 그림(가상 상품) */
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