이어톡 서비스 이용료

귀사의 규모와 상황에 맞는 최적의 요금제를 선택하세요

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엔터프라이즈
추천 규모
창업 초기
조기 성장
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확장기
규모화
기업형
월 사용료 50만 원 80만 원 120만 원 200만 원 300만 원 700만 원~
월 사용량 500건 1,000건 2,000건 4,000건 7,000건 20,000건~
초과건당 1,000원 800원 600원 500원 430원 350원
초기 세팅비 50만 원 별도 문의
상담사 처리 (건 당) 2,000원 협의
1년 구독 5% 할인 협의

상담사 처리 업무 기준

연동되지 않은 판매 채널 업무

(연동 채널 지속적 추가 중)

고객 요청으로 인한 상담 업무

맞춤형 고객 응대 서비스

강성 클레임 해결 업무

전문 상담사의 클레임 처리

연동 가능 채널

카페24
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메이크샵
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고도몰
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아임웹
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모든 요금제에 포함된 기본 서비스

레벨에 관계없이 모든 고객사에 제공되는 핵심 서비스입니다

전문 교육을 받은 상담사 배치
다채널 고객 응대 (전화, 채팅, 이메일)
실시간 상담 모니터링
월별 상담 리포트 제공
맞춤형 상담 매뉴얼 제작
품질 관리 시스템
실시간 소통 핫라인 운영
데이터 보안 및 개인정보 보호
정기적인 성과 분석

초기 세팅비

50만 원

1회성 비용으로 시스템 구축 및 상담사 교육을 포함합니다

1년 구독 혜택

5% 할인

연간 계약 시 월 사용료에서 5% 할인 혜택을 제공합니다

상담사 처리

2,000원

1건당 전문 상담사의 직접 처리 비용입니다

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